您当前的位置: 首页 > 科技

新华保险曹正凯:诚信经营 创新管理

2018-12-07 21:11:53
新华保险曹正凯:诚信经营 创新管理 2007年4月,曹正凯正式加入新华保险安徽池州中心支公司。从此,他坚定地踏上了寿险从业道路,并选择与池州中支共同成长。 从业以来,他本着吃苦在前、享受在后的精神,从一名普通业务员干起,认认真真,踏踏实实,勤勤恳恳地耕耘,认真实践中支工作会议提出的“夯实基础、强化管理、稳中求进”的要求,全身心地投入新华保险工作。无论是在普通营销员岗位,还是业务主任岗位,直至现在的高级业务主任,他总能做到事无巨细,一丝不苟,他经营的团队也总能获得同行和新老客户的一致好评。 勤劳终圆明星梦 池州市位于安徽省南部,是一个只有36万人口的城市,没有大型的工业企业,财政收入2004年才突破2亿元,百姓参加商业保险意识薄弱,是一个保险资源相对贫乏的城市。大环境的制约难免让池州市的寿险从业者望而却步。但曹正凯深信,心有多大舞台就有多大。只要把希望的种子植入脚下这块红土壤,锲而不舍,辛勤耕耘,就一定能收获成功。 他带领他的团队以爱岗敬业的精神和百折不饶的毅力,凭着诚实守信的职业道德和踏踏实实的服务,寒来暑往,沐雨栉风,踏遍了池州的山山水水、大街小巷,走访了成千上万的客户,签下了无数笔保单。 汗水浇灌出果实的甘甜,风雨洗礼出彩虹的绚丽。2011年新华保险池州中心支公司个险全年实现保费收入500万元,市场份额40%以上。曹正凯也在2011年收获了自我,数月蝉联中支标王件王,成为了池州市区内闪耀的一颗明星。 诚信赢得客户来 曹正凯认为:做人是做事的根本,做好了人,做事才不误入歧途,才能为做事赢得良好的人际支持。而诚信是做人基本的原则,也是企业获得进步和成功的根本。 他在团队中大力倡导诚信文化建设,把“诚信为先、稳健经营、价值至上、服务社会”的经营理念灌输给团队内的每一个成员,教导他们靠诚信服务留住客户、发展客户,要求团队内员工关注客户体验,想客户之所想,帮客户之所需,真心实意帮客户解决实际问题,如为上门客户送保单、理赔服务实行100%回访、为客户办理有关保单的各类服务工作。这也是他数月成为中支标王件王的关键因素。 保单理赔过程是客户与公司利益集中、易起冲突的环节,曹正凯对此关键环节尤为重视。他要求团队内成员严格遵守理赔制度,不准接受客户吃请、不能向客户索、拿、卡、要。同时,他会要求团队积极配合内勤员工做好后续服务,让客户切实体会到一条龙服务的亲切。客户出险后,无论刮风下雨,他会陪同团队内人员亲赴客户家中,认真问清客户的需求,充分保障客户的正当权益。他的服务在当地保险市场赢得了良好的口碑,也为他开拓了源源不断的客户群。 创新管理求发展 狠抓出勤率、坚持营销员考勤制度是曹正凯一直坚持的管理动作。多年来,无论刮风下雨,他从未间断坚持每周一次的营销网点例会。配合完善的营销员考勤制度,做到有章可循、奖罚分明:如迟到者、请事假者、旷工者实行处罚后,另还在下周例会中还要表演说、笑、逗、唱的节目。如每次例会都准时参加者,则在例会中进行表扬,这样更促进了营销员对考勤制度的自觉遵守性,又活跃了网点例会的气氛,锻炼了营销员口才,让营销员在健康活泼、团结向上的氛围中不断成长为“勇于开口”和“我是棒的”员工。 曹正凯十分重视与团队的沟通。在网点例会上,他经常主动地与团队同事开展日常工作的交流。营销网点例会中重要的内容是反馈营销动态,畅谈心得体会。会上通过公布每位营销员业绩,并逐个进行比较、排名,指出各组、各员离月初定的任务还有多大的差距,离下一目标还有多大距离,是否有信心完成任务;并为其制出下周的新导向、新目标。每月的个网点例会中,除反馈出上月各人或各组的保费情况外,还要与去年同期的业绩进行比较,针对性的进行表扬和鼓励。 曹正凯十分重视氛围感染和理念传导,通过人格魅力辐射团队。通过尊重、关心、信任和爱护团队成员,在公司内部形成一种和谐的氛围与工作激情,使全体员工确立一种能够引领成功地做人、做事的核心价值观,牢固树立“公司为我搭平台,我为公司创价值”的理念,充分调动大家的积极性。经过了无数磨砺,员工们不断成熟起来,并写下了他们自己的成功故事。 成绩与荣誉属于过去,美好的未来总是垂青有准备的人。面对新一轮跨越式发展,曹正凯和他的团队将继续奋力拼搏,以更优质的保险服务塑造良好的新华保险品牌形象! 广东铝方通厂家
儿童长期轻微咳嗽
河南墙板机
小区广告门价格
云杉价格
钢丝网骨架管厂家
孩子发烧不退怎么办
孩子一咳嗽就吐是怎么回事
宝宝咳嗽反复发烧怎么回事
推荐阅读
图文聚焦