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B2C商建物流渠道电子商务进飞车时代

发布时间:2019-07-17 22:40:37 编辑:笔名

B2C商建物流渠道 电子商务进飞车时代

近日,B2C厂商凡客诚品成立了一家名为 如风达 的专做物流的全资子公司,并启动配送升级计划,将天津、石家庄、南京等省级城市纳入其 24小时物流 配送范围。业内专家分析认为,此次凡客诚品率先提出 24小时物流圈 的概念对于电子商务行业影响深远,意味着B2C厂商针对市场的需求加大了创新力度,物流配送速度将成为的行业电子商务进入门槛和角力主战场,电子商务物流将进入争分夺秒的 飞车 时代。

事实上,凡客诚品并不是家自建物流渠道的B2C厂商,B2C行业的 前辈 卓越亚马逊、京东商城等都建立了物流配送体系。有专家预言,未来业务规模可以支撑一家物流公司运作的B2C厂商基本上都会自建物流配送体系。

针对B2C厂商纷纷自建物流渠道的现象,易观国际分析师曹飞表示,B2C厂商自建物流渠道并不是新鲜事,这股潮流的形成只是表明规模以上的B2C厂商意识到自建物流对于企业发展的作用越来越大。

业内人士表示,卓越亚马逊自建物流后,上门送货收款可以刷卡;京东商场自建物流后,在货物送达之前,买家甚至可以查询到上门送货的工作人员的姓名和号;凡客诚品自建物流后,实现一天两次送货和服装当场开箱试穿。 自建物流渠道不光对B2C厂商本身具有重要意义,也能让买家在购物时更加放心 。

目前,B2C行业竞争越来越激烈,B2C厂商逐渐意识到,要想获得买家的信任,并促使其购买,不仅要拼价格,更要拼服务、拼速度。 所以,B2C厂商自建物流的需要也很简单,谁的物流效率越高,谁的客户满意度就越高。 业内人士表示。

据了解,目前国内大多数电子商务厂商都将物流直接外包给第三方物流公司,以节省人力、物力。但我国物流行业服务水平相对滞后,很难完全满足电子商务厂商的个性化需求,顾客投诉率居高不下,成为电子商务厂商高速发展的瓶颈。曹飞认为,B2C厂商宁可提高成本也要自建物流的根本原因在于增加物流的可控性,提升用户使用体验。 自建配送体系可以有效地树立B2C品牌。通过统一服装、规范用语等把物流配送从单纯的客户服务转变成承担一定程度市场职能的行为。自建物流配送体系的另外一大好处就是可以加速资金流动性 。

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